PREMESSO CHE

• Allinners LLC intende stipulare con il cliente un contratto di fornitura di un servizio denominato “Protocollo Automazione”;

• Il protocollo Automazione consentirà al cliente di velocizzare le fasi di gestione e acquisizione di nuovi contatti attraverso l’automatizzazione di procedure e dunque consentirà di risparmiare tempo;

• Il protocollo si articola in quattro differenti servizi (creazione contatti, gestione contatti, chiusura vendite e gestione clienti) che il cliente potrà scegliere attraverso le modalità previste nel presente accordo;

• Attraverso apposita clausola di garanzia verrà garantito al cliente il risultato in termini di risparmio di tempo e automazione nella generazione dei contatti, gestione dei contatti, gestione dei clienti e chiusura delle vendite;

• Gli allegati costituiscono parte integrante del presente accordo

SI CONVIENE E SI STIPULA QUANTO SEGUE

CONFERIMENTO INCARICO 

Allinners accetta l’incarico conferito dal cliente di svolgere il servizio Protocollo Automazione alle condizioni di seguito pattuite. L’incarico avrà efficacia dalla data di sottoscrizione dell’accordo.

1. OGGETTO DELL'ACCORDO

Protocollo Automazione è un servizio che prevede un supporto personalizzato e finalizzato a creare un sistema di generazione contatti tramite procedure automatizzate e di intelligenza artificiale che velocizzano le trattative, la gestione e l’acquisizione di nuovi contatti e che consentono al cliente di risparmiare tempo.

2. IL PROTOCOLLO AUTOMAZIONE INCLUDE I SEGUENTI SERVIZI:

a) Creazione contatti: automazioni volte a risparmiare tempo nella fase di promozione dell’offerta e della generazione dei contatti

b) Gestione contatti: gestione automatizzata di contatti con mezzi tecnologici coadiuvati dall’intelligenza artificiale a mezzo chat o whatsapp per gestire conversazioni risparmiando tempo

c) Chiusura vendite: sistemi tecnologici automatizzati per identificare le migliori trattative attraverso punteggi e sistemi di classificazione interesse del cliente per velocizzare e migliorare la qualità delle trattative;

d) Gestione clienti: piattaforma di onboarding denominata Kaizen e piattaforma CRM dove il cliente può ricevere risposte in automatico grazie all’intelligenza artificiale e dove l’imprenditore può risparmiare tempo nel servizio al cliente.

3. PREZZO DI ACQUISTO E SCELTA DEI SERVIZI

1 Il cliente ha la facoltà di acquistare uno o più servizi tra quelli inclusi nel Protocollo Automazione, scegliendo liberamente di attivare uno, due, tre o tutti e quattro i servizi disponibili. I servizi selezionati saranno elencati dettagliatamente nell'Allegato 1 del presente accordo.

2 Il prezzo di acquisto dei servizi viene pagato dal cliente a Allinners nel rispetto di quanto previsto dall’allegato.

3 Il prezzo del servizio non include il costo della piattaforma CRM: Allinners ha il compito di creare una procedura di automazione su una piattaforma CRM scelta in accordo con il cliente in base al proprio budget. Allinners si incaricherà di supportare il cliente nella scelta della piattaforma migliore in base al proprio modello di business, il cliente è responsabile del costo mensile o annuale per l'uso della piattaforma di CRM scelta.

4. CLAUSOLA PENALE

1 Il cliente accetta che il ritardo di oltre trenta giorni nel pagamento del prezzo, secondo le modalità previste dall’articolo 3 e dall’allegato 2 comporterà l’obbligazione di pagamento di una penale pari ad € 1.000,00 (mille/00).

2 In ogni caso Allinners si riserva di chiedere il risarcimento dell’ulteriore danno subito, ai sensi dell’ultimo comma dell’articolo 1382 del codice civile.

5. DURATA E RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

1 Il presente Contratto rimarrà in vigore dalla data di sottoscrizione per un periodo necessario allo svolgimento di tutte le attività previste dal presente accordo ed in particolare dagli allegati dello stesso. Il contratto è rinnovabile attraverso il perfezionamento di accordo scritto, salvo quanto previsto dalla clausola di garanzia.

2 Qualora una delle parti violi qualsiasi dei termini o delle condizioni del presente Contratto, l’altra parte potrà inviare, ai sensi dell’articolo 1454 del codice civile, una comunicazione scritta  alla parte inadempiente, specificando la violazione e/o il ritardo e indicando un congruo termine, non inferiore a 15 giorni, entro il quale l’altra parte dovrà adempiere, con la specificazione che, decorso tale termine senza che il contratto sia stato adempiuto, questo si intenderà risoluto di diritto.

3 In caso di risoluzione del presente Contratto, il cliente dovrà pagare ad Allinners l'eventuale Corrispettivo in sospeso e viceversa.

4 Le disposizioni del presente Accordo che, per loro natura, richiedono l'esecuzione dopo la risoluzione o la scadenza del presente Accordo sopravvivranno.

6. CONDOTTE DIFFAMATORIE

1 Qualora il Cliente compia una condotta che sia reputata diffamatoria da Allinners o che sia in generale contraria al contenuto del presente articolo, Allinners potrà in qualsiasi momento, senza preavviso, comunicare al Cliente l’avvenuta risoluzione del contratto: in questo caso, la risoluzione si verifica di diritto quando Allinners dichiara che intende valersi della presente clausola, da intendersi quale clausola risolutiva espressa ai sensi dell’articolo 1456 c.c.

2 Si intende diffamatoria, ai fini del presente articolo, qualsiasi condotta volta a ledere la reputazione e l’onore di Allinners e dei suoi singoli componenti attraverso la diffusione, con qualsiasi mezzo – ed in particolare tramite i social media (a titolo esemplificativo e non esaustivo Telegram, facebook, instagram, youtube) – di notizie o commenti diffamatori o denigratori relativi a tutto ciò che riguarda Allinners e i suoi collaboratori o soci o dipendenti, indipendentemente dalla verità della notizia, dall’interesse pubblico e dalla continenza della notizia o del commento.

3 In caso di violazione del presente articolo, il responsabile sarà inoltre obbligato a corrispondere alla Società una somma di denaro pari ad € 3.000,00 a titolo di penale, ai sensi dell’articolo 1382 c.c., con riserva di pretendere l’eventuale maggiore danno subito.

4 La presente clausola è valida per la durata del contratto e per i due anni successivi alla scadenza contrattuale.

5 Il presente articolo e tutti gli obblighi e divieti ivi previsti si applica anche nei confronti delle condotte poste in essere da Allinners, sicchè il Cliente, qualora Allinners o un suo  dipendente o collaboratore compia una condotta diffamatoria, potrà richiedere il pagamento della penale di cui all’articolo 6.3.

7. MODIFICHE E PATTI ACCESSORI

Nessuna modifica, emendamento o altra variazione al presente Contratto sarà vincolante se non concordata in forma scritta da entrambe le Parti.

8 OBBLIGO DI RISERVATEZZA 

1. Ciascuna Parte si impegna a non divulgare in alcun momento ad alcuno le Informazioni riservate, salvo quanto consentito dall'Accordo.
2. Nessuna delle Parti potrà utilizzare le Informazioni riservate dell'altra Parte per scopi diversi dall'adempimento degli obblighi previsti dal presente Accordo.
3. Per adempiere i propri obblighi, Allinners dovrà accedere al CRM del cliente ed ai sistemi di gestione dei contatti: in tal caso Allinners avrà accesso ai dati sensibili di numerosi contatti ed il Cliente esonera la Società da qualsiasi responsabilità in ordine al trattamento dei predetti dati sensibili.
4. Allinners si obbliga a trattare tutti i dati sensibili nel rispetto del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
5. Le disposizioni di cui sopra sopravvivranno alla scadenza o alla risoluzione anticipata del presente Accordo.
6. Qualsiasi dato personale dei clienti di Allinners non potrà essere utilizzato per attività diverse da quelle relative al protocollo Automazione.

9. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

1 Il presente accordo è interamente sottoposto al diritto Italiano, che ne regola la conclusione, l’esecuzione e cessazione, le conseguenze dell’inadempimento delle obbligazioni ivi previste e il risarcimento dei conseguenti danni ed in base al quale esso sarà interpretato, anche al fine della risoluzione delle controversie da esso nascenti.

2 Le Parti dichiarano che in relazione ad ogni controversia in qualunque modo derivante dall’interpretazione, dall’esecuzione, dall’adempimento del presente contratto, sarà ritenuto competente in via esclusiva il Tribunale di Ferrara.

10. GARANZIA DI RISULTATO

Attraverso l’utilizzo del Protocollo Automazione, il cliente riceverà strumenti e benefici specifici in base ai servizi scelti:

• Creazione contatti: Automazioni per risparmiare tempo nella promozione dell'offerta e nella generazione di contatti qualificati.

• Gestione contatti: Sistemi di gestione automatizzata con tecnologie avanzate (chat, WhatsApp, AI), per migliorare l'efficienza nelle comunicazioni con i clienti e ridurre i tempi di gestione delle conversazioni.

• Chiusura vendite: Strumenti di classificazione automatizzata dei contatti, con punteggi di interesse e segnali d'acquisto, per concentrare le risorse sulle trattative più promettenti e migliorare la qualità dei risultati.

• Gestione clienti: Piattaforme automatizzate di onboarding e CRM, supportate dall’intelligenza artificiale, per ottimizzare il servizio clienti, ridurre i tempi di risposta e migliorare l’esperienza del cliente finale.

Tali servizi sono progettati per consentire al cliente di risparmiare tempo e risorse, focalizzandosi sulle attività più strategiche e redditizie.

1. Nel caso in cui il cliente, al termine delle sessioni previste dal contratto e dai relativi allegati, non abbia ottenuto il risultato specifico per il servizio acquistato, la Società gli garantirà un’estensione di 30 giorni della durata contrattuale per proseguire l’erogazione del servizio e consentire il raggiungimento dell'obiettivo.

Le condizioni per l’attivazione della garanzia variano in base al servizio scelto:

• Creazione contatti: Il cliente dovrà dimostrare di non aver generato alcun contatto qualificato, pur avendo rispettato le indicazioni operative fornite (es. budget pubblicitario minimo).
• Gestione contatti: Il cliente dovrà provare di non aver beneficiato di un risparmio di tempo nella gestione delle comunicazioni rispetto a prima della firma del contratto.
• Chiusura vendite: Il cliente dovrà dimostrare che i sistemi implementati non hanno migliorato il processo di individuazione o gestione delle trattative.
• Gestione clienti: Il cliente dovrà provare che la piattaforma CRM e di onboarding non ha portato a una riduzione dei tempi o a un miglioramento nella gestione dei clienti.

2. Nel caso in cui il cliente, al termine delle sessioni previste dal contratto e dagli allegati del medesimo, non abbia acquisito un sistema di automazione in grado di consentirgli di risparmiare tempo e non si sia acquisito nemmeno un cliente, la Società gli garantirà ulteriori trenta giorni di durata contrattuale nei quali il cliente potrà usufruire della continuazione del servizio finalizzato a raggiungere tale obiettivo. 

3. Se anche entro il termine ulteriore di trenta giorni di cui al punto 1 il cliente non dovesse beneficiare di un risparmio di tempo nella gestione e acquisizione di almeno un cliente, la durata del contratto si estenderà ogni volta per ulteriori 30 giorni sino a quando i risultati verranno raggiunti

4. Se il cliente ha un business relativo a vendita di servizi o prodotti con valore superiore ad euro 10.000, in relazione ai quali le tempistiche di acquisizione standard di un cliente superano i 30 giorni, non si applicheranno le garanzie di cui ai punti precedenti ed Allinners si limiterà a garantire l’acquisizione di competenze di trattative in target con i clienti profilati, ferme restando le tempistiche di garanzia di cui ai punti precedenti

5. La richiesta di estensione della durata del contratto dovrà pervenire via e-mail alla Società entro il termine di 15 giorni decorrenti dal completamento delle sessioni contrattualmente previste. I trenta giorni di durata extra del contratto decorrono dal giorno in cui il cliente invia la e-mail alla Società con richiesta di estensione della durata.

6. Se il cliente sceglie il servizio di Generazione contatti, per beneficiare della garanzia di risultato il cliente dovrà mettere a disposizione un budget pubblicitario di almeno 1000 euro mensili volti alla creazione di Ads destinate a raggiungere clienti in target.

11. SUB APPALTO DEI SERVIZI

Il cliente autorizza sin da ora AllInners a subappaltare l’esecuzione dei servizi relativi al Protocollo Automazione, ai sensi dell’articolo 1656 del codice civile.

12. CLAUSOLA DI CHIUSURA

Le Parti dichiarano di approvare tutte le clausole del presente Contratto e l’inapplicabilità degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile in quanto tutte le clausole e gli articoli del presente accordo sono state oggetto di trattativa tra le Parti.

ALLEGATO 1

Servizi di Marketing e Automazione Inclusi

Il Protocollo Automazione prevede un supporto personalizzato per la creazione di un sistema digitale chiavi in mano per effettuare l’avviamento digitale e include il supporto del Marketing Manager.

Il Servizio del Marketing Manager è rivolto a sviluppare la strategia di Marketing per la crescita del business in accordo con i tempi previsti.

Il Marketing Manager organizzerà delle sessioni di “onboarding” online assieme al Cliente e al team di marketing della Società allo scopo di creare una strategia di marketing su misura per il Cliente. Il numero e la durata delle sessioni possono variare in base alla tipologia di attività del Cliente.

Il Marketing Manager si occuperà di rilasciare il “Reporting settimanale” sull'andamento dei risultati provenienti dalle ADS (dalla data di partenza delle ADS ).

Il Servizio del Marketing Manager è un tipo di servizio molto specifico e comprende la consegna di una procedura “chiavi in mano” volta a guidare il cliente a rendersi indipendente nell’utilizzo del sistema di marketing digitale creato.

Il protocollo avrà dunque una durata minima di novanta giorni e si articolerà nelle seguenti fasi:

FASE 1: CREAZIONE DI UNA PRESENZA DIGITALE AUTOREVOLE

Entro trenta giorni dalla sottoscrizione del contratto la Società completerà la ristrutturazione dei canali social attivi del cliente compresa la pubblicazione di post "vetrina" e contenuti video autorevoli se ritenuti necessari in base alla strategia scelta dal Marketing Manager e dal team marketing.

Il cliente si impegna a fornire tempestivo accesso a tutti gli account social per permettere al team marketing della Società di modificare i contenuti e pubblicarne di nuovi.

FASE 2: CREAZIONE O POTENZIAMENTO DEL SITO WEB

Entro il sessantesimo giorno dalla sottoscrizione del contratto verrà realizzato un sito web ad alta conversione (funnel) online in una lingua allo scopo di generare contatti di nuovi clienti. Se il cliente già dispone del proprio sito web, la Società si incaricherà di migliorarlo a livello di marketing per facilitare la generazione di contatti di clienti in target attraverso sistemi di marketing automatici (WhatsApp, form di cattura-contatti, Email ed integrazione di software di profilazione dei contatti).

Il dominio (nome del sito) deve essere fornito dal Cliente, mentre lo spazio di hosting può essere fornito gratuitamente dalla Società per i primi 12 mesi se il Cliente non ne possiede uno. Al termine dei 12 mesi sarà possibile trasferire il sito web su un hosting a carico del Cliente o associare il costo di gestione annuale dell’hosting al Cliente per gli anni successivi.

La Società si impegna a fornire nei primi 45 giorni della durata del presente contratto un prototipo (mockup) per mostrare al cliente la struttura, i colori e la grafica per la realizzazione del lavoro finale.

La Società si impegna a fornire nei primi 45 giorni della durata del presente contratto i testi persuasivi (copy) da inserire all’interno del sito web per approvazione da parte del Cliente.

La creazione del sito web include una home page, una pagina “contatti”, una pagina “chi siamo” e una pagina di vendita (sales page) dedicata ad ogni prodotto o servizio principale dell’attività del Cliente.

Il sito web verrà realizzato in una lingua (italiano, oppure nella lingua del mercato di riferimento del Cliente).

La creazione del sito web include eventuali strumenti di marketing (landing pages, form cattura-contatti, bottone whatsapp, pixel di Meta o Google, Google Analytics) per favorire la generazione di contatti di potenziali clienti.

La creazione del sito web include l’installazione di plugins di sicurezza anti-spam e anti-virus per la protezione dei contenuti.

La creazione del sito web include supporto tecnico gratuito per 12 mesi per l’aggiornamento di qualsiasi componente software o di plugins necessari al funzionamento del sito web.

Clausola di esclusione di responsabilità per i Termini e Condizioni e la Politica di Trattamento dei Dati

La realizzazione del sito web da parte della Società non comprende la predisposizione dei “Termini e Condizioni” relativi all'utilizzo dei prodotti o servizi offerti dal Cliente, né della politica di trattamento dei dati personali (Privacy Policy) del Cliente. Il Cliente è esclusivamente responsabile della gestione dei dati personali raccolti tramite le attività di marketing e della definizione e applicazione dei termini e condizioni relativi all'uso dei prodotti o servizi offerti. Pertanto, la Società declina ogni responsabilità in merito alla conformità legale e normativa dei suddetti documenti e politiche.

FASE 3: CREAZIONE CAMPAGNE PUBBLICITARIE

Dal sessantesimo al novantesimo giorno dalla sottoscrizione del contratto verranno lanciate le Ads allo scopo di dare massima visibilità al sito web e ai canali social del cliente e generare contatti di potenziali clienti in target.

Il numero di annunci pubblicitari creati dipenderà dal budget stabilito con il Cliente e alla strategia scelta dal team marketing allo scopo di massimizzare i risultati.

Il cliente riceverà un report settimanale con i risultati delle campagne pubblicitarie e le procedure utilizzate dal team marketing per generare contatti di clienti in target.

FASE 4: APPLICAZIONE SISTEMI DI AUTOMAZIONE

Il Marketing Manager responsabile della gestione del progetto in accordo con Allinners si incaricherà di implementare i seguenti sistemi di automazione per facilitare la generazione dei contatti:

a) Creazione contatti: automazioni volte a risparmiare tempo nella fase di promozione dell’offerta e della generazione dei contatti

b) Gestione contatti: gestione automatizzata di contatti con mezzi tecnologici coadiuvati dall’intelligenza artificiale a mezzo chat o whatsapp per gestire conversazioni risparmiando tempo

Clausola per Implementazione dei Sistemi di Automazione

La Società, attraverso il proprio Marketing Manager e il team di esperti, si riserva il diritto di selezionare i sistemi di automazione ritenuti più idonei e vantaggiosi per l’attività del Cliente. La scelta dei sistemi sarà effettuata considerando le specifiche esigenze del Cliente e le peculiarità del settore di appartenenza.

È importante sottolineare che non tutti i sistemi di automazione disponibili sul mercato possono essere applicabili o efficaci per ogni tipologia di attività. Tuttavia, la Società si impegna a valutare e integrare il maggior numero possibile di soluzioni automatiche, con l'obiettivo di ottimizzare i processi aziendali del Cliente.

La Società, pur mettendo in campo tutte le risorse e le competenze necessarie per garantire un elevato livello di automazione, non può garantire la possibilità di automatizzare ogni aspetto dell'attività del Cliente. Eventuali limitazioni saranno prontamente comunicate, e verranno proposte soluzioni alternative laddove possibile.

ALLEGATO 2 - Prezzi

Il prezzo totale per la fornitura dei Servizi è di € 35000, include i servizi di:

1. Presenza digitale autorevole sui canali social
2. Creazione (o modifica) del sito web del Cliente
3. Lancio e gestione delle campagne pubblicitarie
4. Creazione contatti: automazioni volte a risparmiare tempo nella fase di promozione dell’offerta e della generazione dei contatti;
5. Gestione contatti: gestione automatizzata di contatti con mezzi tecnologici coadiuvati dall’intelligenza artificiale a mezzo chat o whatsapp per gestire conversazioni risparmiando tempo;

Il prezzo del servizio dovrà essere pagato ad Allinners come segue:

1. Pagamento di € 2000 già versati

2. Saldo di € 33000 entro  il 31.3.25     

Al pagamento di euro 15.000, la Società darà inizio ai lavori con una chiamata tra il Cliente e il Marketing Manager per la definizione della strategia e l’avvio del sistema di creazione contatti.

Al raggiungimento del pagamento di euro 25.000, Allinners garantirà al Cliente un accesso senza costi aggiuntivi ai propri servizi di creazione video e foto professionali per il potenziamento del brand, con un valore commerciale oggettivo di euro 10.000. Il Cliente potrà accedere a tali servizi a Torino, ottenendo il materiale necessario per promuoversi online in maniera efficace.

Con la presente il Cliente autorizza espressamente il fornitore di servizi ad addebitare sul proprio conto, carta di credito, PayPal o banca (a seconda dei casi) l’importo sopra indicato

Il compenso è pagabile tramite carta di credito o bonifico bancario o qualsiasi altra modalità concordata

Il cliente riconosce e accetta che Allinners non prevede alcun rimborso al Cliente per qualsiasi Compenso corrisposto ai sensi del presente Contratto in qualsiasi circostanza. Si concorda che una volta che il Compenso è stata pagato, l'unico corso di azione per le Parti sarà quello di rispettare i termini di questo Contratto in relazione alla fornitura dei Servizi di marketing.

Senza pregiudizio a qualsiasi altro diritto o rimedio che Allinners può determinare ai sensi del Contratto, se il Cliente non corrisponde a Allinners qualsiasi somma dovuta ai sensi del presente Contratto, Allinners può sospendere tutti i Servizi e le sessioni di coaching fino a quando tale pagamento sia stato effettuato per intero o risolvere il presente Contratto ai sensi dell’articolo 5.

ALLEGATO 3

Bonus Extra Inclusi

L'accordo include 6 sessioni di coaching con un coach individuale che il Cliente potrà programmare in modo flessibile entro 12 mesi dall'inizio del presente accordo.

Le sessioni tra cliente e coach devono essere obbligatoriamente programmate entro gli 12 mesi di durata del contratto, viceversa le sessioni programmate ad una data successiva ai 12  mesi vengono perdute

1. I Servizi di Coaching sono un tipo di servizio molto specifico e comprendono sessioni finalizzate a potenziare le capacità di Vendita, Marketing e Leadership del Cliente per consentirgli di potenziare la sua attività
2. I Servizi di Coaching possono includere sessioni su argomenti correlati alla chiusura di una vendita, tra cui, a titolo di esempio, la riprogrammazione della mentalità e sessioni su diverse dinamiche relative alla scienza comportamentale umana per consentire al Cliente di comprendere il suo potenziale acquirente, comunicare in modo più efficiente e, di conseguenza, aumentare la sua efficacia nella chiusura di un affare e di una vendita.
3. Il Servizio di Coaching ha il fine di aiutare il cliente a generare più contatti di clienti in target, ridurre i tempi nelle trattative, gestire i contatti con maggiore facilità e liberare il proprio tempo attraverso automazioni.

FORMATO DI SVOLGIMENTO DELLE SESSIONI DI COACHING

1. La riprogrammazione di una Sessione è consentita con un preavviso di almeno novantasei (96) ore con comunicazione scritta all'indirizzo e-mail support@mgdigitalschool.com. Il Cliente avrà la possibilità di richiedere un cambio di data per un massimo di tre volte nell'ambito dei Servizi di coaching.
2. Ogni sessione che richiede una riprogrammazione non deve superare i trenta giorni di calendario dalla data inizialmente prevista.
3. Il Coach non ha alcun obbligo di onorare una richiesta di riprogrammazione di una Sessione oltre il termine di trenta giorni di calendario.
4. Non è previsto alcun rimborso per le Sessioni perse o non utilizzate.
5. In caso di rateizzazione del pagamento del Prezzo, l'accesso alla Sessione sarà garantito per gradi, con accessibilità progressiva alle Sessioni di Coaching, come previsto dal punto 5 dell’allegato 2.
6. Le Sessioni previste dai Servizi di Coaching avranno una durata di sessanta minuti ciascuna. Per visualizzare i replay delle Sessioni, il Cliente deve avere accesso a un account Google Drive.
7. In nessun caso il Cliente riceverà risposte a domande tecniche relative alle Sessioni al di fuori degli orari del Servizio di coaching.
8. Le indicazioni sullo svolgimento delle Sessioni saranno fornite prima dell'inizio del servizio in una sessione di benvenuto con il Coach.
9. Allinners non offre alcun tipo di assistenza telefonica ai Clienti al di fuori dell'orario della Sessione programmata con il Coach.
10. La Sessione si svolgerà sulla piattaforma ZOOM e sarà registrata e resa disponibile al Cliente entro le ventiquattro ore successive. Il Cliente avrà 30 giorni di tempo nel caso in cui desiderasse scaricare il contenuto. Passati i 7 giorni, il replay sarà rimosso dall'archivio Drive
11. Il Cliente accetta di poter utilizzare la piattaforma Zoom per partecipare alla Sessione.
12. Se il Cliente non è in grado di partecipare alla Sessione a causa di problemi di salute gravi e irrimediabili, dovrà informare tempestivamente Allinners all'indirizzo support@mgdigitalschool.com.

ALLEGATO 4

Termini & Condizioni del servizio

1. Il cliente verrà condotto in una sessione di introduzione al Protocollo in cui incontrerà il project manager e riceverà il piano della durata di novanta giorni relativo alla creazione di un sistema innovativo di creazione e gestione dei contatti;
2. Durante l’incontro di cui al punto precedente, il Cliente riceverà per iscritto le procedure che verranno effettuate per il suo progetto specifico e si accorderà con il project manager per un incontro settimanale di aggiornamento del lavoro;
3. Il cliente potrà inoltre usufruire di sei sessioni di coaching strategico con un esperto di closing. Tali sessioni potranno essere usufruite dal cliente sia durante il protocollo sia entro trenta giorni dalla conclusione del Protocollo, in quanto finalizzate alla illustrazione pratica di come gestire il sistema creato “chiavi in mano”.

Letto, confermato e sottoscritto

------- English version----

Allinners LLC intends to enter into a contract with the client for the provision of a service called "Automation Protocol";

The Automation Protocol will allow the client to speed up the phases of managing and acquiring new contacts through the automation of procedures, thereby saving time;

The protocol is structured into four different services (contact creation, contact management, sales closure, and customer management) that the client may select according to the terms outlined in this agreement;

Through a specific guarantee clause, the client will be assured of results in terms of time savings and automation in contact generation, contact management, customer management, and sales closure;

The annexes form an integral part of this agreement.

IT IS HEREBY AGREED AND STIPULATED AS FOLLOWS

ENGAGEMENT AGREEMENT

Allinners accepts the engagement conferred by the client to carry out the Automation Protocol service under the terms agreed upon below. The engagement shall take effect from the date of signature of the agreement.

1. OBJECT OF THE AGREEMENT

Automation Protocol is a service that provides personalized support aimed at creating a contact generation system through automated procedures and artificial intelligence that accelerate negotiations, management, and acquisition of new contacts, allowing the client to save time.

2. THE AUTOMATION PROTOCOL INCLUDES THE FOLLOWING SERVICES:

a) Contact creation: Automations designed to save time in the promotion phase of the offer and contact generation.

b) Contact management: Automated management of contacts using technological tools assisted by artificial intelligence through chat or WhatsApp to handle conversations efficiently and save time.

c) Sales closure: Automated technological systems to identify the best negotiations through scoring and classification systems based on customer interest to speed up and improve the quality of transactions.

d) Customer management: Onboarding platform called Kaizen and CRM platform where the client can receive automatic responses thanks to artificial intelligence and where the entrepreneur can save time in customer service.

3. PURCHASE PRICE AND SERVICE SELECTION

1. The client has the right to purchase one or more services included in the Automation Protocol, freely choosing to activate one, two, three, or all four available services. The selected services will be listed in detail in Annex 1 of this agreement.

2. The purchase price of the services is paid by the client to Allinners in accordance with the provisions of the annex.

3. The service price does not include the cost of the CRM platform: Allinners is responsible for creating an automation procedure on a CRM platform chosen in agreement with the client based on their budget. Allinners will assist the client in selecting the best platform according to their business model, while the client is responsible for the monthly or annual cost of using the chosen CRM platform.

4. PENALTY CLAUSE

1. The client agrees that a delay of more than thirty days in the payment of the price, according to the terms set out in Article 3 and Annex 2, will result in the obligation to pay a penalty of €1,000.00 (one thousand/00).

2. In any case, Allinners reserves the right to claim compensation for further damages suffered, pursuant to the last paragraph of Article 1382 of the Civil Code.

5. CONTRACT DURATION AND TERMINATION

1. This Agreement shall remain in force from the date of signature for the period necessary to carry out all activities provided for in this agreement and its annexes. The contract is renewable through a written agreement, except as provided in the guarantee clause.

2. If either party breaches any of the terms or conditions of this Agreement, the other party may send a written notice to the defaulting party under Article 1454 of the Civil Code, specifying the breach and/or delay and setting a reasonable period of not less than 15 days for compliance. The notice shall specify that if compliance is not achieved within the given period, the contract will be deemed automatically terminated.

3. In the event of termination of this Agreement, the client shall pay Allinners any outstanding fees, and vice versa.

4. The provisions of this Agreement that, by their nature, require execution after termination or expiration shall survive.

6. DEFAMATORY CONDUCT

1. If the client engages in conduct deemed defamatory by Allinners or otherwise violates the provisions of this article, Allinners may at any time, without notice, notify the client of the termination of the contract. In such a case, termination occurs automatically when Allinners declares its intention to invoke this clause, which is to be understood as an express termination clause under Article 1456 of the Civil Code.

2. For the purposes of this article, defamatory conduct includes any act aimed at damaging the reputation and honor of Allinners and its individual members through the dissemination, by any means—including but not limited to social media (such as Telegram, Facebook, Instagram, YouTube)—of defamatory or derogatory news or comments concerning Allinners, its collaborators, partners, or employees, regardless of the truth of the information, public interest, or moderation of the news or comment.

3. In the event of a violation of this article, the responsible party shall also be required to pay the Company a penalty of €3,000.00 pursuant to Article 1382 of the Civil Code, without prejudice to the right to claim further damages suffered.

4. This clause remains valid for the duration of the contract and for two years after its termination.

5. This article and all related obligations and prohibitions shall also apply to Allinners' conduct. Therefore, if Allinners or any of its employees or collaborators engages in defamatory conduct, the client may claim the penalty specified in Article 6.3.

7. AMENDMENTS AND ADDITIONAL AGREEMENTS

No modification, amendment, or other variation of this Agreement shall be binding unless agreed upon in writing by both parties.

8. CONFIDENTIALITY OBLIGATION

Each party agrees not to disclose at any time any confidential information, except as permitted under this Agreement. Allinners may access the client's CRM and contact management systems to fulfill its obligations, gaining access to sensitive data. The client releases Allinners from any liability regarding the processing of such data, provided Allinners handles it in compliance with the GDPR. These obligations shall survive the expiration or termination of this Agreement.

9. GOVERNING LAW AND JURISDICTION

This Agreement is governed entirely by Italian law. Any dispute shall be subject to the exclusive jurisdiction of the Court of Ferrara.

10. PERFORMANCE GUARANTEE

The client is guaranteed results as specified in the Agreement, including an extension period if targets are not met. Conditions for activation vary based on the service chosen. Additional extensions are available if the objectives remain unmet.

11. SUBCONTRACTING

The client authorizes Allinners to subcontract service execution under Article 1656 of the Civil Code.

12. FINAL CLAUSE

Both parties acknowledge and approve all clauses of this Agreement, waiving the applicability of Articles 1341 and 1342 of the Civil Code, as all terms have been negotiated between the parties.

ATTACHMENT 1: Included Marketing and Automation Services

The Automation Protocol provides personalized support for creating a turnkey digital system to implement digital startup and includes support from the Marketing Manager.

The Marketing Manager Service is aimed at developing the Marketing strategy for business growth according to the expected timelines.

The Marketing Manager will organize “onboarding” online sessions with the Client and the Company’s marketing team to create a tailor-made marketing strategy for the Client. The number and duration of sessions may vary depending on the type of the Client’s business.

The Marketing Manager will be responsible for providing the "Weekly Report" on the performance of the results from the ads (from the launch date of the ads).

The Marketing Manager Service is a very specific type of service and includes the delivery of a "turnkey" procedure aimed at guiding the client to become independent in using the created digital marketing system.

The protocol will therefore have a minimum duration of ninety days and will be divided into the following phases:

PHASE 1: CREATION OF AN AUTHORITATIVE DIGITAL PRESENCE

Within thirty days from the signing of the contract, the Company will complete the restructuring of the Client’s active social channels, including the publication of "showcase" posts and authoritative video content if deemed necessary according to the strategy chosen by the Marketing Manager and the marketing team.

The Client agrees to provide timely access to all social accounts to allow the Company’s marketing team to modify and publish new content.

PHASE 2: CREATION OR ENHANCEMENT OF THE WEBSITE

Within sixty days from the signing of the contract, a high-conversion website (funnel) will be created in one language to generate leads from new clients. If the Client already has their website, the Company will improve it from a marketing perspective to facilitate the generation of targeted client leads through automatic marketing systems (WhatsApp, contact capture forms, email, and integration of contact profiling software).

The domain (website name) must be provided by the Client, while the hosting space can be provided for free by the Company for the first 12 months if the Client does not have one. After 12 months, the website can be transferred to the Client’s hosting at their own cost, or the Client can pay an annual hosting management fee.

The Company will provide, within the first 45 days of the contract, a prototype (mockup) to show the Client the structure, colors, and design for the final work.

The Company will provide, within the first 45 days of the contract, persuasive copy (texts) to be inserted into the website for the Client’s approval.

The website creation includes a homepage, a "contact" page, an "about us" page, and a sales page dedicated to each main product or service of the Client’s business.

The website will be created in one language (Italian or the language of the Client’s target market).

The website creation includes possible marketing tools (landing pages, contact capture forms, WhatsApp button, Meta or Google pixels, Google Analytics) to facilitate lead generation.

The website creation includes the installation of anti-spam and anti-virus security plugins to protect the content.

The website creation includes free technical support for 12 months for updating any software components or necessary plugins for the website’s functionality.

Disclaimer Clause for Terms and Conditions and Data Processing Policy

The Company’s website creation does not include the preparation of the "Terms and Conditions" related to the use of the products or services offered by the Client, nor the data processing policy (Privacy Policy) for the Client. The Client is solely responsible for managing personal data collected through marketing activities and defining and applying the terms and conditions related to the use of the offered products or services. Therefore, the Company disclaims any responsibility regarding the legal and regulatory compliance of the aforementioned documents and policies.

PHASE 3: CREATION OF AD CAMPAIGNS

From the sixtieth to the ninetieth day from the signing of the contract, ads will be launched to maximize visibility for the Client’s website and social channels and generate targeted client leads.

The number of ads created will depend on the budget agreed with the Client and the strategy chosen by the marketing team to maximize results.

The Client will receive a weekly report with the results of the advertising campaigns and the procedures used by the marketing team to generate targeted client leads.

PHASE 4: APPLICATION OF AUTOMATION SYSTEMS

The Marketing Manager responsible for managing the project in agreement with Allinners will implement the following automation systems to facilitate lead generation:

a) Contact creation: Automations aimed at saving time in promoting offers and generating contacts

b) Contact management: Automated management of contacts using technological means supported by artificial intelligence through chat or WhatsApp to handle conversations and save time.

Clause for the Implementation of Automation Systems

The Company, through its Marketing Manager and expert team, reserves the right to select the most suitable and beneficial automation systems for the Client’s business. The choice of systems will be made based on the Client’s specific needs and the peculiarities of their sector.

It is important to note that not all automation systems available on the market may be applicable or effective for every type of business. However, the Company will make every effort to evaluate and integrate as many automation solutions as possible with the goal of optimizing the Client’s business processes.

The Company, while deploying all necessary resources and expertise to ensure a high level of automation, cannot guarantee the automation of every aspect of the Client’s business. Any limitations will be promptly communicated, and alternative solutions will be proposed where possible.

ATTACHMENT 2: Prices

The total price for the provision of the Services is €35,000, which includes:

• Authoritative digital presence on social channels

• Creation (or modification) of the Client’s website

• Launch and management of advertising campaigns

• Contact creation: Automations to save time in promoting offers and generating leads

• Contact management: Automated management of contacts using technological means supported by artificial intelligence through chat or WhatsApp to manage conversations and save time

The service price will be paid to Allinners as follows:

1. Payment of €2,000 already paid

2. Balance of €33,000 by 31.3.25

Upon payment of €15,000, the Company will start work with a call between the Client and the Marketing Manager to define the strategy and launch the contact creation system.

Upon payment of €25,000, Allinners will guarantee the Client access to its video and photo creation services for brand enhancement at no additional cost, with a commercial value of €10,000. The Client can access these services in Turin to obtain the necessary material to promote themselves online effectively.

By this agreement, the Client expressly authorizes the service provider to charge the specified amount to their account, credit card, PayPal, or bank (depending on the case).

The fee is payable by credit card, bank transfer, or any other agreed-upon method.

The Client acknowledges and agrees that Allinners does not provide any refunds for any fees paid under this Agreement under any circumstances. It is agreed that once the fee has been paid, the only course of action for the Parties will be to comply with the terms of this Agreement concerning the provision of marketing services.

Without prejudice to any other right or remedy that Allinners may determine under the Agreement, if the Client fails to pay any amount due under this Agreement, Allinners may suspend all Services and coaching sessions until the full payment is made or terminate this Agreement under Article 5.

ATTACHMENT 3: Extra Bonuses Included

The agreement includes 6 coaching sessions with an individual coach that the Client can schedule flexibly within 12 months from the start of this agreement.

Sessions between the Client and coach must be scheduled within 12 months of the contract’s duration; otherwise, sessions scheduled after 12 months will be forfeited.

Coaching services are a very specific type of service and include sessions aimed at enhancing the Client’s sales, marketing, and leadership skills to strengthen their business.

Coaching services may include sessions on topics related to closing a sale, such as mindset reprogramming and sessions on human behavioral dynamics to help the Client understand their potential buyer, communicate more efficiently, and thus increase effectiveness in closing a deal or sale.

The Coaching Service is designed to help the client generate more targeted leads, reduce time in negotiations, manage contacts more easily, and free up time through automation.

Coaching Session Format

Session rescheduling is allowed with at least ninety-six (96) hours' notice via written communication to support@mgdigitalschool.com. The Client may request a date change up to three times within the Coaching services.

Any session that requires rescheduling must occur within thirty calendar days of the originally scheduled date.

The Coach has no obligation to honor a request for rescheduling a session beyond thirty calendar days.

No refunds are provided for missed or unused sessions.

In the case of installment payment of the Fee, access to Sessions will be guaranteed progressively, with progressive access to Coaching Sessions, as provided in Point 5 of Attachment 2.

Coaching sessions will last sixty minutes each. To view session replays, the Client must have access to a Google Drive account.

Under no circumstances will the Client receive responses to technical questions related to the Sessions outside of the Coaching service hours.

Session guidelines will be provided before the start of the service in a welcome session with the Coach.

Allinners does not provide any telephone support to Clients outside of the scheduled Coaching session hours.

Sessions will take place on the Zoom platform and will be recorded and made available to the Client within twenty-four hours. The Client will have 30 days to download the content. After 7 days, the replay will be removed from the Drive archive.

The Client agrees to use the Zoom platform to participate in the Session.

If the Client cannot attend the session due to serious and unavoidable health issues, they must inform Allinners promptly at support@mgdigitalschool.com.

ATTACHMENT 4: Service Terms & Conditions

The Client will be conducted through an introductory session to the Protocol, where they will meet the project manager and receive the ninety-day plan for the creation of an innovative lead creation and management system.

During the meeting mentioned above, the Client will receive in writing the procedures to be carried out for their specific project and agree with the project manager on a weekly update meeting schedule.

The Client may also take advantage of six strategic coaching sessions with a closing expert. These sessions can be used by the Client during the protocol or within thirty days after the protocol’s conclusion, as they are aimed at practically illustrating how to manage the "turnkey" system created.

Read and signed

Firma del Cliente:

Firma della Società:

Legale rappresentante