Il sottoscritto

e con documento in data dichiara di aver letto e firma questo regolamento.

Premesso che la titolarità di tutti i contatti è di Marketing Genius e non dei membri del team di vendita (anche se un proprietario è indicato nel CRM), ne conseguono i seguenti punti. 

 Il management si riserva il diritto di assegnare la proprietà di un contatto ad un membro del team di vendita diverso dal proprietario indicato nel CRM qualora lo ritenga necessario nell’interesse dell’azienda e dei relativi obiettivi. Normalmente (opzione non esclusiva) l’assegnazione viene effettuata nel caso in cui nessuna attività sia registrata nel CRM nei 7 giorni precedenti. Esempio di attività valida: chiamata registrata. 

 Il management si riserva il diritto di assegnare la proprietà di un contatto ad un membro del team di vendita diverso dal proprietario indicato nel CRM anche nei periodi di lanci o ascensioni. 

 Il management si riserva il diritto di creare un’offerta ed assegnarla ad un membro del team di vendita diverso dal proprietario del contatto, anche in presenza di un’offerta aperta. Normalmente (opzione non esclusiva) questo avviene per prodotti diversi dalle offerte già create. 

 Nel caso in cui un cliente seguito da un membro del team di vendita decida di effettuare dei pagamenti rateli con date pattuite con il membro del team di vendita stesso e/o sottoscritte dal cliente con la firma del contratto: 

• Se il cliente paga da solo le rate successive rispettando le scadenze pattuite, la commissione va riconosciuta al membro del team di vendita 

• Se il cliente non rispetta la scadenza e in data successiva paga da solo, la commissione NON verrà assegnata al membro del team di vendita 
• Se il cliente non rispetta la scadenza e il membro del team di vendita ritenga necessario spostare la data di scadenza dell’offerta nel CRM, l’operazione deve essere concordata con il management. Normalmente (opzione non esclusiva) il cliente passerà comunque al recupero credito.  

 E’ di fatto vietato modificare la data di chiusura di un’offerta relativa ad una rata o ad un saldo (colonna della pipeline “follow-up rate e saldi”) senza alcuna attività verificabile sul CRM e senza un’autorizzazione scritta da parte del management. 

 E’ fatto divieto al tema di vendita di contattare in qualunque modo il cliente dopo che lo stesso è passato al recupero credito o al team legale. 

Qualora un closer chiuda un cliente per un corso con pagamento rateale ma tale cliente rifiuti di firmare il contratto e richieda di cambiare corso, il sales manager può decidere caso per caso se togliere il lead al closer o permettere allo stesso closer una ulteriore chiamata chiarificatrice ed un cambio corso.
In ogni caso la decisione finale spetta al sales manager