CONTRATTO
tra
ALLINNERS LLC, con sede negli Emirati Arabi, OFFICE 10 LEVEL 1 SHARJAH MEDIA CITY – UAE, PO BOX: 487177, in persona del legale rappresentante pro tempore (di seguito chiamata “SOCIETA’”)
e
Il Sig. , nata/o a il e residente a in via (di seguito chiamata/o “CLIENTE”)
PREMESSO CHE:
- Il Cliente desidera incaricare Allinners della fornitura di Servizi di coaching attraverso i Coach;
- Allinners è disponibile ad accettare tale incarico per la fornitura di Servizi di coaching al Cliente in conformità ai termini e alle condizioni del presente Contratto;
- Le Parti hanno convenuto di stipulare il presente contratto per stabilire i termini e le condizioni in base ai quali agiranno in relazione ai Servizi di coaching;
- Gli allegati 1, 2 e 3 costituiscono parte integrante del presente contratto
SI CONVIENE E STIPULA QUANTO SEGUE:
- OGGETTO DEL CONTRATTO
1.1 Con il presente accordo il Cliente incarica Allinners della fornitura di Servizi di coaching attraverso i Coach assegnati e Allinners accetta di fornire i Servizi di coaching al Cliente in conformità ai termini del presente Contratto a partire dalla Data di Inizio.
1.2 Il presente accordo si pone l’obiettivo di mettere a contatto il cliente con il coach al fine di sviluppare la digitalizzazione dell’attività imprenditoriale del cliente. L’oggetto dell’accordo consiste nell’obbligo da parte della società di incaricare un coach che fornisca al cliente alcuni servizi, definiti ed illustrati nell’allegato 1 del presente contratto, al fine di implementare a livello digitale l’attività imprenditoriale del cliente ed accrescere il numero di clienti, contatti, vendite e migliorare l’esposizione on – line dell’attività.
1.3 Eseguite da parte dei coach le sedici sessioni che possono essere richieste nel rispetto delle modalità e dei termini previsti dall’allegato 3 al presente accordo, tutte le obbligazioni a carico della società e del coach nascenti dal presente accordo dovranno considerarsi estinte e il cliente non potrà pretendere ulteriori sessioni, consulenze o qualsiasi altra prestazione dal coach, salvo che non richieda espressamente ad Allinners, nel rispetto delle modalità di cui all’articolo 4.9 del presente accordo, un servizio extra che prevederà un costo aggiuntivo rispetto a quello pattuito per le sedici sessioni stabilite contrattualmente.
1.4 I servizi extra di cui al comma precedente possono essere richiesti solamente ad Allinners, secondo le modalità di cui all’articolo 5.8 del presente accordo, e non direttamente ai coach.
1.5 Il coach indicherà al cliente alcune azioni pratiche da eseguire durante le sessioni di implementazione.
Tali azioni consigliate dai coach sono essenziali ai fini della digitalizzazione dell’attività e del raggiungimento di risultati tangibili; esse potranno consistere nelle seguenti attività:
- strutturare un sito web o funnel per la generazione di contatti;
- pubblicità e promozione a pagamento attraverso le piattaforme social;
- creazione di un CRM per la gestione efficace dei contatti generati;
- reclutamento e processo di selezione di collaboratori da remoto attraverso linkedin o altre piattaforme di reclutamento personale, al fine di espandere l’attività aziendale.
1.6 per espletare le attività di cui al punto precedente sarà necessario sostenere dei costi ulteriori rispetto al prezzo pagato per l’acquisto del prodotto. Il cliente è libero di non sostenere tali costi extra e dunque di non attuare appieno le attività di implementazione indicate dal coach, ma in tal caso è consapevole che ciò potrebbe comportare il mancato raggiungimento dei risultati.
- COMPENSO
2.1 Il Cliente corrisponderà ad Allinners il Compenso in conformità ai termini dell'Allegato 2.
2.2 Il Cliente sarà responsabile del pagamento di tutte le tasse, imposte e spese di trasferimento bancario sostenute da Allinners o dai suoi dipendenti, subappaltatori, rappresentanti o agenti ai sensi del presente Contratto.
- NON ESCLUSIVITÀ
3.1 Le parti convengono che i servizi di coaching forniti da Allinners al Cliente non siano esclusivi e né Allinners né i suoi rappresentanti avranno il divieto di fornire servizi simili a qualsiasi altra persona, individuo, società, partnership, joint venture o altra entità durante o dopo la Durata del contratto anche se tale Persona risulta un concorrente, diretto o indiretto, del Cliente, a condizione che tali altri servizi non impediscano ad Allinners di fornire i Servizi di coaching al Cliente ai sensi del presente Contratto.
- OBBLIGHI DI ALLINNERS E DEL CLIENTE
4.1. Allinners ha l’obbligo di avvalersi di personale adeguatamente qualificato ed esperto per eseguire le attività assegnate e in numero sufficiente rispetto alle richieste pervenute dai clienti; ha altresì l’obbligo di creare un contatto tra cliente e coach.
4.2 Qualora il cliente non sia soddisfatto dell’operato del coach, potrà richiedere ad Allinners, una sola volta, che il coach venga sostituito. A fronte della richiesta del cliente, Allinners sarà obbligata a sostituire il coach e, in caso di sostituzione, le sessioni già eseguite verranno conteggiate ed incluse nel pacchetto di 16 sessioni contrattualmente pattuite.
4.3 È responsabilità del Cliente mantenere il contatto con il Coach assegnato e pianificare le sessioni nell'ambito dei Servizi di coaching.
4.4 È responsabilità del Cliente partecipare alle sessioni con puntualità e agire con rispetto e professionalità.
4.5 È responsabilità del Cliente collegarsi e mettere in pratica ciò che viene discusso nelle Sessioni.
4.6 Il Cliente accetta che il Coach non sia obbligato a fornire una o più Sessioni di recupero nel caso in cui il Cliente non si presenti ad una Sessione programmata. Si intende qui integralmente richiamato l’allegato 3 riguardante le modalità e i tempi di esecuzione delle sessioni.
4.7 Il Cliente accetta di fornire tutta l'assistenza, le informazioni, i contenuti, i documenti, la cooperazione, il feedback e altri dettagli o materiali in relazione ai Servizi di coaching, come richiesto da Allinners, in modo tempestivo al fine di consentire a Allinners di completare i suoi obblighi ai sensi del Contratto e di individuare il coach che più si addice alle specifiche esigenze di ciascun cliente.
4.8 Il Cliente accetta inoltre di essere vincolato agli obblighi previsti dall’allegato 3 che fa parte integrante del presente accordo.
4.9 Il cliente, qualora decida di usufruire dei servizi extra di cui all’articolo 1.3 del presente contratto, non potrà rivolgersi direttamente ai coach ma dovrà formulare apposita richiesta ad Allinners, che a sua volta incaricherà i coach di svolgere i servizi richiesti dal cliente.
- PROPRIETÀ INTELLETTUALE
5.1 Qualsiasi materiale preparato e sviluppato da Allinners per il Cliente in base alle disposizioni del Contratto, compresi tutti i documenti, schemi organizzativi, schizzi, appunti, piani di marketing, strategie di social media, reportage, dati, modelli e campioni ("Prodotti di lavoro"), sarà di proprietà di Allinners, che venga o meno consegnato al Cliente. Il Prodotto di lavoro non deve essere trasferito, condiviso o utilizzato dal Cliente in qualsiasi modo che sia in conflitto con gli obblighi delle Parti o utilizzato per attività anticoncorrenziali contro Allinners o loro rappresentanti.
5.2 Il Cliente concorda e accetta che i Diritti di proprietà intellettuale in tutti i progetti, disegni, piani, schizzi, specifiche e qualsiasi altra informazione, materiale e documento sviluppati o preparati da Allinners in esecuzione dei Servizi di coaching e tutte le modifiche o aggiunte ad essi e tutte le opere, i progetti o le invenzioni di Allinners incorporati o a cui si fa riferimento in essi, saranno di proprietà di Allinners. Allinners concede al Cliente di utilizzare i Diritti di proprietà intellettuale solo per il proprio uso personale.
5.3 In caso di imitazione e/o diffusione di prodotti simili a quelli acquistati da Allinners o in caso di utilizzo per scopi non personali dei diritti di proprietà intellettuale di Alliners o di sfruttamento delle competenze acquisite grazie ad Allinners per prestare servizi analoghi a terzi, si applicherà la clausola penale prevista all’ultimo comma dell’articolo successivo.
- PENALI
6.1 Il Cliente concorda e accetta, ai sensi del terzo comma dell’articolo 1284 del codice civile, che qualsiasi ritardo nel pagamento del Compenso comporterà un interesse del 12% annuo fino all'effettivo pagamento del Compenso, salvo che tale percentuale superi la soglia usuraria prevista dalla legge.
6.2 Inoltre, in caso di ritardo in qualsiasi pagamento, il cliente sarà obbligato, ai sensi dell’articolo 1382 del codice civile, a corrispondere la somma pari ad € 500,00 ogni 30 giorni di ritardo, salvo il diritto di Allinners di pretendere la risarcibilità del danno ulteriore.
6.3 In caso di ritardo nel pagamento Allinners potrà domandare insieme la prestazione principale (prezzo pattuito contrattualmente per il prodotto) e la penale di cui al comma 2 del presente articolo, oltre agli interessi pattuiti di cui al comma 1.
6.4 Il Cliente sarà tenuto a pagare, ai sensi dell’articolo 1382 del codice civile, un risarcimento di 4.000 euro dei danni subiti da Allinners in caso di violazione dell’ultimo comma dell’articolo precedente e dei commi 4 e 5 dell’articolo successivo, salvo il diritto di Allinners di pretendere la risarcibilità del danno ulteriore.
- RISOLUZIONE E CONSEGUENZE DELLA RISOLUZIONE
7.1 Nel caso in cui la Società o la Parte non adempiano ad una delle obbligazioni assunte con il presente contratto, l’altra parte potrà, alternativamente, risolvere il contratto, specificando quale obbligazione sia stata inadempiuta, o richiedere l’adempimento dell’obbligazione inadempiuta entro un termine non inferiore a 15 giorni, salvo, in ogni caso, il diritto al risarcimento del danno.
7.2 Nella ipotesi in cui la parte inadempiente non provveda ad adempiere entro il suddetto termine, l’altra parte potrà comunicargli la immediata risoluzione del contratto, ai sensi dell’articolo 1454 del codice civile.
7.3 Gli utenti che accettano i termini e le condizioni del presente contratto non potranno compiere atti volti a ledere la reputazione e l’onore della società e dei suoi singoli componenti attraverso la diffusione, con qualsiasi mezzo – ed in particolare tramite i social media (a titolo esemplificativo e non esaustivo facebook, instagram, youtube) – di notizie o commenti diffamatori o denigratori relativi ai contenuti dei corsi compravenduti, all’attività svolta dal coach e in generale a tutto ciò che riguarda la società e i suoi dipendenti, indipendentemente dalla verità, dall’interesse pubblico e dalla continenza della notizia o del commento.
7.4 Si intendono vietati ai sensi della presente clausola gli atti lesivi della reputazione, dell’onore e dell’immagine posti in essere dagli utenti in qualsiasi contesto e a qualsiasi titolo, ivi compresi la diffusione di notizie false e di commenti offensive all’interno di gruppi privati creati tramite i social media.
7.5 In caso di mancato adempimento degli obblighi di condotta previsti dai due commi precedenti o degli obblighi pevisti dall’ultimo comma dell’articolo sulla proprietà intellettuale, il contratto si intenderà risolto di diritto nel momento in cui Allinners dichiarerà al clienti che intende valersi della presente clausola, da intendersi quale clausola risolutiva espressa ai sensi dell’articolo 1456 del codice civile.
- RESPONSABILITÀ E INDENNITÀ
8.1 La Società non potrà essere ritenuta responsabile in alcun modo nei confronti di soggetti terzi per eventuali condotte illecite compiute dal cliente e/o dal Coach.
8.2 Il cliente e/o il Coach che compiano condotte illecite nei confronti di terzi sono tenuti a manlevare la Società, i suoi collaboratori, dipendenti, amministratori, soci e rappresentanti legali per il risarcimento dei danni lamentati dai soggetti terzi.
8.3 Il Cliente sarà tenuto a indennizzare e tenere Allinners e tutti i suoi direttori, funzionari, dipendenti, consulenti, agenti e rappresentanti indenni da e contro qualsiasi responsabilità, multe, cause, reclami, obblighi, danni, sanzioni, richieste, azioni, costi e spese di qualsiasi tipo o natura (comprese, senza limitazione, le spese legali) che Allinners possa soffrire o in cui possa incorrere derivanti da o causati da una violazione da parte del Cliente o uno dei suoi direttori, funzionari, dipendenti, consulenti, agenti o rappresentanti di uno qualsiasi dei termini di questo Contratto, o qualsiasi atto o omissione ai sensi del presente Contratto da parte del Cliente o uno dei suoi direttori, funzionari, dipendenti, consulenti, agenti o rappresentanti.
- GARANZIE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
9.1 Rimane escluso qualsiasi obbligo a carico della società e dei coach di garantire l’acquisizione di clienti, la chiusura di vendite, la generazione di contatti, il miglioramento della esposizione on line e in generale il raggiungimento di risultati.
9.2 E’ onere del cliente attuare le attività extra di implementazione di cui agli articoli 1.4 e 1.5 indicate dal coach, necessarie per giungere ad una completa ed efficiente digitalizzazione dell’attività imprenditoriale ed ottenere risultati concreti.
Il cliente, in ogni caso, indipendentemente dall’attuazione dei consigli dei coach, solleva Allinners e i coach da qualsiasi responsabilità in merito al mancato o parziale raggiungimento dei risultati prefissati di implementazione e digitalizzazione.
9.3 Il Cliente accetta e sottoscrive che le Sessioni siano erogate dai Coach che sono contraenti indipendenti e non sono dipendenti o agenti di Allinners. I Coach sono anche responsabili del servizio clienti relativo alle Sessioni, che include la responsabilità per la natura, la qualità e il contenuto della Sessione, così come per qualsiasi controversia riguardante la programmazione, la prenotazione, la cancellazione, gli aggiustamenti, la funzionalità e le questioni riguardanti l'esperienza con la Sessione.
9.4 Ciascuna Parte dichiara e garantisce all'altra che (i) ha il diritto e il potere di stipulare il presente Contratto; (ii) non ha alcun obbligo, contrattuale o di altro tipo, nei confronti di qualsiasi altra entità che possa entrare in conflitto, interferire o essere incompatibile con qualsiasi disposizione del presente Contratto; (iii) rispetterà tutte le leggi, norme e regolamenti necessari per adempiere ai propri obblighi ai sensi del presente Contratto; e (iv) ha ottenuto le licenze e le approvazioni necessarie per adempiere ai propri obblighi ai sensi del presente Contratto e conformemente a tutte le leggi applicabili;
- DISPOSIZIONI VARIE
10.1 Emendamenti
- Nessuna modifica, emendamento o altra variazione al presente Contratto sarà vincolante per nessuna delle parti se non concordata in forma scritta da entrambe le Parti.
- Questi termini e condizioni costituiscono un accordo tra il cliente e la Società. Se il cliente e la società hanno stipulato un accordo separato (Accordo aggiuntivo”) relativo all’utilizzo dei prodotti, esso si intende, ai sensi dell’articolo 1231 del codice civile, quale modificazione accessoria dell’obbligazione che non estingue le obbligazioni connesse al presente contratto e non ne determina la novazione.
- Solamente nel caso di incompatibilità tra l’accordo aggiuntivo e il presente contratto, prevarrà l’accordo aggiuntivo con conseguente estinzione per novazione delle obbligazioni difformi contenute nel presente contratto, ai sensi dell’articolo 1230 c.c.
10.2 Clausola di salvaguardia
- L'illegalità o l'invalidità di qualsiasi clausola del presente Contratto non pregiudica la validità ed efficacia di qualsiasi altra clausola, o dell’intero contratto.
10.3 Rinuncia
(a) Il mancato esercizio o applicazione da parte di una delle Parti di qualsiasi diritto conferitole dal presente Contratto non deve essere considerato come una rinuncia a tale diritto né operare in modo da impedire l'esercizio o l'applicazione dello stesso in qualsiasi momento o momenti successivi.
(b) Una rinuncia a qualsiasi diritto ai sensi del presente Contratto è efficace solo se è formulata in forma scritta e si applica solo alle circostanze per le quali viene concessa.
(c) A meno che non sia espressamente previsto il contrario, i diritti derivanti dal presente Contratto sono cumulativi e non escludono i diritti previsti dalla legge.
10.4 Subappalto
- Allinners può subappaltare qualsiasi parte dei Servizi di coaching a qualsiasi terza parte a sua esclusiva discrezione.
10.5 Forza maggiore
- Nessuna delle Parti del presente Contratto sarà considerata inadempiente o in violazione dei propri obblighi ai sensi del presente Contratto nella misura in cui l'esecuzione di tali obblighi sia impedita da qualsiasi Evento di forza maggiore che si verifichi dopo la Data di Inizio del presente Contratto. Se una delle Parti ritiene che si sia verificato un Evento di forza maggiore che influisce sulla sua prestazione ai sensi del presente Contratto, deve immediatamente notificarlo all'altra Parte il più presto possibile. Tale notifica deve includere dettagli completi e approfonditi di tali circostanze ed effetti.
10.6 Riservatezza
Ciascuna parte si impegna a non divulgare in nessun momento ad alcuna persona le informazioni riservate, ad eccezione di quanto consentito dal Contratto.
Le parti sono obbligate a cancellare i dati personali appresi che non siano necessari all’attuazione del contratto.
Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), il cliente dichiara di essere stato debitamente informato dalla Società delle tutele e dei diritti previsti dagli articoli 15-21 del GDPR, che cliente potrà esercitare in qualsiasi momento rivolgendo apposita richiesta all’indirizzo support@mgdigitalschool.com. La Società tratterà i dati personali che il cliente ha già comunicato e comunicherà esclusivamente ai fini di quanto strettamente necessario per l’esecuzione del presente contratto e dei connessi adempimenti di legge in capo alla Società.
- LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
12.1 Il presente contratto è interamente sottoposto al diritto italiano, che ne regola la conclusione, esecuzione e cessazione, ed in base al quale esso sarà interpretato, anche al fine della risoluzione delle controversie da esso nascenti.
12.2 In caso di qualsiasi controversia in relazione alla formazione, esecuzione, interpretazione, annullamento, risoluzione o invalidazione del presente Contratto, le Parti accettano di sottoporsi alla giurisdizione esclusiva italiana.
ALLEGATO 1
Servizi di coaching
Il Protocollo Digipreneur con Digicoach prevede un supporto personalizzato di implementazione con Coach Digitale.
- I Servizi di coaching sono un tipo di servizio molto specifico e comprendono Sessioni che hanno lo scopo di aiutare il cliente all'implementazione dei moduli del protocollo digipreneur.
- I Servizi di coaching possono includere Sessioni su argomenti relativi alla creazione di un'ecosistema digitale, generazione di contatti online tramite strategie di marketing, strategie di reclutamento e gestione di un team da remoto. Il coach potrà aiutare il cliente a potenziare le sue capacità di conclusione di una vendita inclusa, ma non limitatamente, la riprogrammazione dell'atteggiamento mentale, e sessioni su diverse dinamiche relative alla scienza del comportamento umano affinché il Cliente possa comprendere il suo potenziale acquirente, comunicare in modo più efficiente e, di conseguenza, aumentare l’efficacia nella conclusione di un affare e nella vendita. Le sessioni sono di carattere strategico e prevedono un piano operativo che il cliente dovrà implementarne in maniera autonoma sotto la supervisione del coach digitale.
- Il cliente ha diritto alle seguenti prestazioni di coaching:
Sedici (16) Sessioni di coaching personalizzato (1on1) della durata di 1 ora ciascuna (16 ore totali) con un Coach Digitale con annesso privilegio extra bonus incluso nella quota di mantenere un canale di supporto attivo per 12 mesi per la risoluzione di problemi tecnici relativi al funnel sviluppato. Il servizio di supporto riguarda esclusivamente un supporto tecnico da parte dei web designer di Allinners e non include una presenza per 12 mesi di un digicoach dedicato. Il cliente potrà al termine delle 16 sessioni di coaching rinnovare ad una tariffa privilegiata il Digicoach per ulteriori 24 sessioni ed ottenere un supporto strategico annuale.
- Il Cliente ha diritto all'accesso ai moduli del corso "Protocollo Digipreneur" tramite un account dedicato sul sito mgdigitalschool.com.
- Il Cliente ha diritto alla ricezione di una VIDEO STRATEGIA DI MARKETING DIGITALE della durata massima di 60 minuti da parte di Matteo Pittaluga come extra bonus incluso nel prezzo.
- Allinners garantisce al cliente accesso a risorse extra bonus per aiutarlo nell’implementazione della strategia. Il dettaglio di tali bonus inclusi sono riscontrabili nella pagina https://mgdigitalschool.com/protocollo/.
ALLEGATO 2
Prezzi
Il prezzo totale che il cliente dovrà corrispondere ad Allinners per la fornitura dei Servizi è di 27,000 euro (ventisettemila euro).
Con la presente il Cliente autorizza espressamente il fornitore di servizi ad addebitare sul proprio conto carta di credito, PayPal o banca (a seconda dei casi) con tale importo e in tale data che è di seguito indicato:
- 1 ° pagamento di 3000 euro pagata il 21 Giugno 2022.
- 2 ° pagamento di 8000 euro da effettuare entro il 1 di Settembre 2022.
- 3 ° pagamento di 8000 euro da effettuare entro il 1 di Ottobre 2022.
- 4 ° pagamento di 8000 euro da effettuare entro il 1 di Novembre 2022.
Il cliente NON potrà accedere ai servizi senza aver saldato l’intera quota ma ha l’opzione di poter anticipare il saldo della quota completa ed anticipare di conseguenza l’accesso ai servizi descritti nell’allegato n°1.Il fornitore di servizi è autorizzato dal cliente ad addebitare la somma sulla carta di credito del cliente, PayPal o conto bancario (a seconda dei casi) in conformità con le scadenze di cui sopra.
- Il compenso è pagabile tramite carta di credito o bonifico bancario o qualsiasi altra modalità concordata.
- Il cliente riconosce e accetta che Allinners non prevede alcun rimborso al Cliente per qualsiasi Compenso corrisposto ai sensi del presente Contratto in qualsiasi circostanza. Si concorda che una volta che il Compenso è stata pagato, l'unico corso di azione per le Parti sarà quello di rispettare i termini di questo Contratto in relazione alla fornitura dei Servizi di coaching.
- Senza pregiudizio a qualsiasi altro diritto o rimedio che Allinners può determinare ai sensi del Contratto, se il Cliente non corrisponde ad Allinners qualsiasi somma dovuta ai sensi del presente Contratto, Allinners può sospendere tutti i Servizi di coaching fino a quando tale pagamento sia stato effettuato per intero o risolvere il presente Contratto ai sensi della clausola 7.
ALLEGATO 3
Termini & Condizioni del servizio
Il Protocollo Digipreneur con DigiCoach è un programma "Done with you" ovvero in cui il coach facilità l'implementazione dei moduli operativi da parte del cliente.
Di seguito i termini e condizioni del servizio:
- Ogni Sessione che richiede la riprogrammazione non deve superare i sette (7) giorni di calendario dalla data iniziale prevista. Il Coach non ha alcun obbligo di onorare una richiesta di riprogrammare una Sessione oltre i sette (7) giorni di calendario.
- Il completamento dei Servizi di coaching richiederà (16) sedici settimane. Il Cliente potrà programmare le sedici (16) Sessioni del Servizio di Coaching in questo lasso di tempo e non oltre centoventi (120) giorni dal saldo della quota accordata in ALLEGATO 2 del presente accordo).
- Nessun rimborso sarà effettuato per le Sessioni perse o non utilizzate.
- Durante la sessione di Coaching il cliente potrà fare domande mirate all'implementazione del modulo settimanale e ricevere risposte specifiche per aumentare le possibilità di ottenimento di risultati.
- Durante le sessioni di coaching il cliente può richiedere pareri strategici personalizzati al Coach.
- Il Cliente riceverà un contatto e-mail dedicato di un membro del team di Allinners per ricevere supporto ed attenzione personalizzata riguardante l'organizzazione delle chiamate con il Coach e le comunicazioni riguardanti la fruizione dei vari moduli del Protocollo Digipreneur
- Il Membro di supporto assegnato al cliente NON è un coach specializzato e NON fornisce consigli strategici o di carattere tecnico personalizzato al cliente. La funzione del membro di supporto è puramente di servizio al cliente.
- Il cliente potrà connettere con il membro del supporto ed avrà un canale preferenziale di comunicazione e-mail per effettuare richieste di cambiamento orario della sessione di coaching o per comunicare in forma scritta.
- In caso di comunicazioni urgenti, il cliente può richiedere una chiamata telefonica fuori programma dal membro di supporto.
- Il Cliente accetta di NON poter contattare il Coach telefonicamente negli orari al di fuori delle sessioni programmate.
- Il Cliente può richiedere al COACH chiarimenti riguardo alla sessione in forma scritta attraverso una chat dedicata sulla piattaforma SLACK.
- Il Cliente accetta di non richiedere al COACH alcuna azione pratica di implementazione.
- Il Coach NON effettua campagne pubblicitarie per il cliente.
- Il Coach NON interviene personalmente sul sito del cliente a livello tecnico.
- Qualora il cliente necessitasse di interventi tecnici nel proprio sito web, potrà avvalersi di servizi extra a cui avrà accesso per l'intera durata del contratto di coaching. Ogni servizio avrà un costo aggiuntivo extra al presente accordo.
- Le Sessioni nell'ambito dei Servizi di coaching dureranno sessanta (60) minuti ciascuna.
- Per visualizzare i replay delle Sessioni, il Cliente riceverà accesso a un account Google Drive dove potrà scaricare le sessioni effettuate con il coach.
- Prima dell'inizio del servizio verranno fornite indicazioni sullo svolgimento delle Sessioni in una sessione di benvenuto con il Coach.
- Il Cliente ha il diritto di riprogrammare le Sessioni per un massimo di tre (3) volte scrivendo con almeno novantasei (96) ore di anticipo a support@mgdigitalschool.com con il motivo del cambio di programma. In caso di mancata comunicazione come sopra indicato, il Cliente perderà la Sessione e non sarà in grado di recuperarla.
- La Sessione avrà luogo sulla piattaforma Zoom e ogni Sessione sarà registrata e resa disponibile al Cliente entro le ventiquattro (24) ore successive.
- Il Cliente conferma di essere in grado di utilizzare la piattaforma Zoom per partecipare alla Sessione.
- Se il Cliente non è in grado di partecipare alla Sessione a causa di gravi e irrimediabili problemi di salute, dovrà informare Allinners in modo tempestivo e fornire la documentazione necessaria all'indirizzo support@mgdigitalschool.com.
Letto, approvato e sottoscritto
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FIRMATO nome e per conto del cliente:
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FIRMATO nome e per conto della Società:
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