Questo accordo (il " Contratto ") è fatto (in "Data di inizio" ):   

tra

1. ALLINNERS LLC,  con sede negli Emirati Arabi, OFFICE 10 LEVEL 1 SHARJAH MEDIA CITY – UAE, PO BOX: 487177, in persona del legale rappresentante pro tempore (di seguito chiamata “SOCIETA’”)

e

La società  , registrata in la cui sede legale è e con numero di Partita IVA   (di seguito chiamata/o “CLIENTE”)

 

PREMESSO CHE

• Allinners LLC intende stipulare con il cliente un contratto di fornitura di un servizio denominato “Protocollo Automazione”;

 

• Il protocollo Automazione consentirà al cliente di velocizzare le fasi di gestione e acquisizione di nuovi contatti attraverso l’automatizzazione di procedure e dunque consentirà di risparmiare tempo;

 

• Il protocollo si articola in due differenti servizi (creazione contatti, gestione contatti)  che il cliente potrà scegliere attraverso le modalità previste nel presente accordo;

 

• Attraverso apposita clausola di garanzia verrà garantito al cliente il risultato in termini di risparmio di tempo e automazione nella generazione dei contatti e  gestione dei contatti; 

 

• Gli allegati costituiscono parte integrante del presente accordo

 

SI CONVIENE E SI STIPULA QUANTO SEGUE

 

CONFERIMENTO INCARICO 

Allinners accetta l’incarico conferito dal cliente di svolgere il servizio Protocollo Automazione alle condizioni di seguito pattuite. L’incarico avrà efficacia dalla data di sottoscrizione dell’accordo.

 

1. OGGETTO DELL'ACCORDO

Protocollo Automazione è un servizio che prevede un supporto personalizzato e finalizzato a creare un sistema di generazione contatti tramite procedure automatizzate e di intelligenza artificiale che velocizzano le trattative, la gestione e l’acquisizione di nuovi contatti e che consentono al cliente di risparmiare tempo.

 

2. IL PROTOCOLLO AUTOMAZIONE INCLUDE I SEGUENTI SERVIZI:

a) Creazione contatti: automazioni volte a risparmiare tempo nella fase di promozione dell’offerta e della generazione dei contatti

b) Gestione contatti: gestione automatizzata di contatti con mezzi tecnologici coadiuvati dall’intelligenza artificiale a mezzo chat o whatsapp per gestire conversazioni risparmiando tempo

 

3. PREZZO DI ACQUISTO E SCELTA DEI SERVIZI

1. I servizi selezionati saranno elencati dettagliatamente nell'Allegato 1 del presente accordo.

2. Il prezzo di acquisto dei servizi viene pagato dal cliente a Allinners nel rispetto di quanto previsto dall’allegato 2.

 

4. DURATA E RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

1 Il presente Contratto rimarrà in vigore dalla data di sottoscrizione per un periodo necessario allo svolgimento di tutte le attività previste dal presente accordo ed in particolare dagli allegati dello stesso. Il contratto è rinnovabile attraverso il perfezionamento di accordo scritto, salvo quanto previsto dalla clausola di garanzia.

2 Qualora una delle parti violi qualsiasi dei termini o delle condizioni del presente Contratto, l’altra parte potrà inviare, ai sensi dell’articolo 1454 del codice civile, una comunicazione scritta  alla parte inadempiente, specificando la violazione e/o il ritardo e indicando un congruo termine, non inferiore a 15 giorni, entro il quale l’altra parte dovrà adempiere, con la specificazione che, decorso tale termine senza che il contratto sia stato adempiuto, questo si intenderà risoluto di diritto.

3 Le disposizioni del presente Accordo che, per loro natura, richiedono l'esecuzione dopo la risoluzione o la scadenza del presente Accordo sopravvivranno.

 

5. CONDOTTE DIFFAMATORIE

1 Qualora il Cliente compia una condotta che sia reputata diffamatoria da Allinners o che sia in generale contraria al contenuto del presente articolo, Allinners potrà in qualsiasi momento, senza preavviso, comunicare al Cliente l’avvenuta risoluzione del contratto: in questo caso, la risoluzione si verifica di diritto quando Allinners dichiara che intende valersi della presente clausola, da intendersi quale clausola risolutiva espressa ai sensi dell’articolo 1456 c.c.

2 Si intende diffamatoria, ai fini del presente articolo, qualsiasi condotta volta a ledere la reputazione e l’onore di Allinners e dei suoi singoli componenti attraverso la diffusione, con qualsiasi mezzo – ed in particolare tramite i social media (a titolo esemplificativo e non esaustivo Telegram, facebook, instagram, youtube) – di notizie o commenti diffamatori o denigratori relativi a tutto ciò che riguarda Allinners e i suoi collaboratori o soci o dipendenti, indipendentemente dalla verità della notizia, dall’interesse pubblico e dalla continenza della notizia o del commento.

3 In caso di violazione del presente articolo, il responsabile sarà inoltre obbligato a corrispondere alla Società una somma di denaro pari ad € 3.000,00 a titolo di penale, ai sensi dell’articolo 1382 c.c., con riserva di pretendere l’eventuale maggiore danno subito.

4 La presente clausola è valida per la durata del contratto e per i due anni successivi alla scadenza contrattuale.

5 Il presente articolo e tutti gli obblighi e divieti ivi previsti si applica anche nei confronti delle condotte poste in essere da Allinners, sicchè il Cliente, qualora Allinners o un suo  dipendente o collaboratore compia una condotta diffamatoria, potrà richiedere il pagamento della penale di cui all’articolo 6.3.

 

6. MODIFICHE E PATTI ACCESSORI

Nessuna modifica, emendamento o altra variazione al presente Contratto sarà vincolante se non concordata in forma scritta da entrambe le Parti.

 

7. OBBLIGO DI RISERVATEZZA 

1. Ciascuna Parte si impegna a non divulgare in alcun momento ad alcuno le Informazioni riservate, salvo quanto consentito dall'Accordo.
2. Nessuna delle Parti potrà utilizzare le Informazioni riservate dell'altra Parte per scopi diversi dall'adempimento degli obblighi previsti dal presente Accordo.
3. Per adempiere i propri obblighi, Allinners dovrà accedere al CRM del cliente ed ai sistemi di gestione dei contatti: in tal caso Allinners avrà accesso ai dati sensibili di numerosi contatti ed il Cliente esonera la Società da qualsiasi responsabilità in ordine al trattamento dei predetti dati sensibili.
4. Allinners si obbliga a trattare tutti i dati sensibili nel rispetto del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
5. Le disposizioni di cui sopra sopravvivranno alla scadenza o alla risoluzione anticipata del presente Accordo.
6. Qualsiasi dato personale dei clienti di Allinners non potrà essere utilizzato per attività diverse da quelle relative al protocollo Automazione.

 

8. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

1 Il presente accordo è interamente sottoposto al diritto Italiano, che ne regola la conclusione, l’esecuzione e cessazione, le conseguenze dell’inadempimento delle obbligazioni ivi previste e il risarcimento dei conseguenti danni ed in base al quale esso sarà interpretato, anche al fine della risoluzione delle controversie da esso nascenti.

2 Le Parti dichiarano che in relazione ad ogni controversia in qualunque modo derivante dall’interpretazione, dall’esecuzione, dall’adempimento del presente contratto, sarà ritenuto competente in via esclusiva il Tribunale di Ferrara.

 

9. GARANZIA DI RISULTATO

1. Nel caso in cui il cliente, al termine del lavoro svolto all'interno del contratto e enei relativi allegati, non abbia ottenuto il risultato specifico per il servizio acquistato, la Società gli garantirà un’estensione di 30 giorni della durata contrattuale per proseguire l’erogazione del servizio e consentire il raggiungimento dell'obiettivo.

1.2 Le condizioni per l’attivazione della garanzia variano in base al servizio scelto:

• Creazione contatti: Il cliente dovrà dimostrare di non aver generato alcun contatto qualificato, pur avendo rispettato le indicazioni operative fornite (es. budget pubblicitario minimo).

• Gestione contatti: Il cliente dovrà provare di non aver beneficiato di un risparmio di tempo nella gestione delle comunicazioni rispetto a prima della firma del contratto.

2. Se anche entro il termine ulteriore di trenta giorni di cui al punto 1 il cliente non dovesse beneficiare dei risultati corrispondenti al servizio scelto ed indicati al punto 1.2, la durata del contratto si estenderà ogni volta per ulteriori 30 giorni sino a quando i risultati verranno raggiunti.

3. Se il cliente ha un business relativo a vendita di servizi o prodotti con valore superiore ad euro 10.000, in relazione ai quali le tempistiche di acquisizione standard di un cliente superano i 30 giorni, non si applicheranno le garanzie di cui ai punti precedenti ed Allinners si limiterà a garantire l’acquisizione di competenze di trattative in target con i clienti profilati, ferme restando le tempistiche di garanzia, rinnovata di 30 giorni in 30 giorni, di cui ai punti precedenti.

4. La richiesta di estensione della durata del contratto dovrà pervenire via e-mail all'indirizzo support@mgdigitalschool.com entro il termine di 15 giorni decorrenti dal completamento dei lavori contrattualmente previsti. I trenta giorni di durata extra del contratto decorrono dal giorno in cui il cliente invia la e-mail alla Società con richiesta di estensione della durata.

5. Se il cliente sceglie il servizio di Generazione contatti, per beneficiare della garanzia di risultato il cliente dovrà mettere a disposizione un budget pubblicitario di almeno 30 euro giornalieri volti alla creazione di Ads destinate a raggiungere contatti in target.

6. Condizione essenziale affinchè si possa attivare qualsiasi tipo di garanzia prevista ai punti precedenti è che il cliente non modifichi copy, struttura, contenuti, ed in generale qualsiasi materiale, programma o elemento fornito da AllInners relativamente ai servizi scelti. Eventuali modifiche dovranno essere concordate in forma scritta tra il cliente ed AllInners ed in assenza di accordo scritto nessun elemento relativo al servizio acquistato potrà essere modificato, a pena di inefficacia della garanzia di risultato.

 

10. SUB APPALTO DEI SERVIZI

Il cliente autorizza sin da ora AllInners a subappaltare l’esecuzione dei servizi relativi al Protocollo Automazione, ai sensi dell’articolo 1656 del codice civile.

 

11. CLAUSOLA DI CHIUSURA

Le Parti dichiarano di approvare tutte le clausole del presente Contratto e l’inapplicabilità degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile in quanto tutte le clausole e gli articoli del presente accordo sono state oggetto di trattativa tra le Parti.

 

 

ALLEGATO 1

Servizi di Marketing e Automazione Inclusi

Il Protocollo Automazione prevede un supporto personalizzato per la creazione di un sistema digitale chiavi in mano per effettuare l’avviamento digitale e include il supporto del Marketing Manager.

Il Servizio del Marketing Manager è rivolto a sviluppare la strategia di Marketing per la crescita del business in accordo con i tempi previsti.

Il Marketing Manager organizzerà delle sessioni di “onboarding” online assieme al Cliente e al team di marketing della Società allo scopo di creare una strategia di marketing su misura per il Cliente. Il numero e la durata delle sessioni possono variare in base alla tipologia di attività del Cliente.

Il Marketing Manager si occuperà di rilasciare il “Reporting settimanale” sull'andamento dei risultati provenienti dalle ADS (dalla data di partenza delle ADS ).

Il Servizio del Marketing Manager è un tipo di servizio molto specifico e comprende la consegna di una procedura “chiavi in mano” volta a guidare il cliente a rendersi indipendente nell’utilizzo del sistema di marketing digitale creato.

Il presente accordo prevede lo sviluppo e l’implementazione di un sistema di marketing automatizzato (Master Lead System) progettato esclusivamente per un singolo progetto imprenditoriale e ottimizzato per un unico profilo di cliente ideale (avatar), previamente definito e approvato dal Cliente nella fase iniziale del progetto.

Qualsiasi variazione sostanziale del modello di business, del prodotto/servizio offerto, o dell’avatar di riferimento successiva all’approvazione del progetto, non sarà inclusa nell’ambito delle attività previste dal presente contratto. Tali variazioni includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
– modifica del pubblico target (es. da aziende a privati, da donne a uomini ecc.)
– cambiamento del settore o del prodotto core
– richiesta di promuovere più progetti o linee di business in parallelo

In tali casi, ogni richiesta di modifica successiva all’approvazione del progetto iniziale sarà soggetta a valutazione tecnica e commerciale da parte della Società e potrà comportare costi aggiuntivi e/o tempistiche diverse rispetto a quanto inizialmente previsto.

Il Cliente riconosce che il successo del progetto dipende dalla coerenza strategica mantenuta nel tempo e accetta di attenersi alla linea progettuale approvata in fase iniziale.

Il protocollo avrà dunque una durata minima di novanta giorni e si articolerà nelle seguenti fasi:

FASE 1: CREAZIONE DI UNA PRESENZA DIGITALE AUTOREVOLE

Entro trenta giorni dalla sottoscrizione del contratto la Società completerà la ristrutturazione dei canali social attivi del cliente compresa la pubblicazione di post "vetrina" e contenuti video autorevoli se ritenuti necessari in base alla strategia scelta dal Marketing Manager e dal team marketing.

Il cliente si impegna a fornire tempestivo accesso a tutti gli account social per permettere al team marketing della Società di modificare i contenuti e pubblicarne di nuovi.

FASE 2: CREAZIONE O POTENZIAMENTO DEL SITO WEB

Entro il sessantesimo giorno dalla sottoscrizione del contratto verrà realizzato un sito web ad alta conversione (funnel) online in una lingua allo scopo di generare contatti. Se il cliente già dispone del proprio sito web, la Società si incaricherà di migliorarlo a livello di marketing per facilitare la generazione di contatti in target attraverso sistemi di marketing automatici (WhatsApp, form di cattura-contatti, Email ed integrazione di software di profilazione dei contatti).

Il dominio (nome del sito) deve essere fornito dal Cliente, mentre lo spazio di hosting può essere fornito gratuitamente dalla Società per i primi 12 mesi se il Cliente non ne possiede uno. Al termine dei 12 mesi sarà possibile trasferire il sito web su un hosting a carico del Cliente o associare il costo di gestione annuale dell’hosting al Cliente per gli anni successivi.

La Società si impegna a fornire nei primi 45 giorni della durata del presente contratto un prototipo (mockup) per mostrare al cliente la struttura, i colori e la grafica per la realizzazione del lavoro finale.

La Società si impegna a fornire nei primi 45 giorni della durata del presente contratto i testi persuasivi (copy) da inserire all’interno del sito web per approvazione da parte del Cliente.

La creazione del sito web include una home page, una pagina “contatti”, una pagina “chi siamo” e una pagina di vendita (sales page) dedicata ad ogni prodotto o servizio principale dell’attività del Cliente.

Il sito web verrà realizzato in una lingua (italiano, oppure nella lingua del mercato di riferimento del Cliente).

La creazione del sito web include eventuali strumenti di marketing (landing pages, form cattura-contatti, bottone whatsapp, pixel di Meta o Google, Google Analytics) per favorire la generazione di contatti di potenziali clienti.

La creazione del sito web include l’installazione di plugins di sicurezza anti-spam e anti-virus per la protezione dei contenuti.

La creazione del sito web include supporto tecnico gratuito per 12 mesi per l’aggiornamento di qualsiasi componente software o di plugins necessari al funzionamento del sito web.

Clausola di esclusione di responsabilità per i Termini e Condizioni e la Politica di Trattamento dei Dati

La realizzazione del sito web da parte della Società non comprende la predisposizione dei “Termini e Condizioni” relativi all'utilizzo dei prodotti o servizi offerti dal Cliente, né della politica di trattamento dei dati personali (Privacy Policy) del Cliente. Il Cliente è esclusivamente responsabile della gestione dei dati personali raccolti tramite le attività di marketing e della definizione e applicazione dei termini e condizioni relativi all'uso dei prodotti o servizi offerti. Pertanto, la Società declina ogni responsabilità in merito alla conformità legale e normativa dei suddetti documenti e politiche.

FASE 3: CREAZIONE CAMPAGNE PUBBLICITARIE

Dal sessantesimo al novantesimo giorno dalla sottoscrizione del contratto verranno lanciate le Ads allo scopo di dare massima visibilità al sito web e ai canali social del cliente e generare contatti di potenziali clienti in target.

Il numero di annunci pubblicitari creati dipenderà dal budget stabilito con il Cliente e alla strategia scelta dal team marketing allo scopo di massimizzare i risultati.

Il cliente riceverà un report settimanale con i risultati delle campagne pubblicitarie e le procedure utilizzate dal team marketing per generare contatti in target.

 

FASE 4: APPLICAZIONE SISTEMI DI AUTOMAZIONE (i servizi che il cliente acquisterà tra questi, saranno visibili nell'allegato 2)

Il Marketing Manager responsabile della gestione del progetto in accordo con Allinners si incaricherà di implementare i seguenti sistemi di automazione per facilitare la generazione dei contatti:

a) Creazione contatti: automazioni volte a risparmiare tempo nella fase di promozione dell’offerta e della generazione dei contatti

b) Gestione contatti: gestione automatizzata di contatti con mezzi tecnologici coadiuvati dall’intelligenza artificiale a mezzo chat o whatsapp per gestire conversazioni risparmiando tempo

 

Clausola per Implementazione dei Sistemi di Automazione

La Società, attraverso il proprio Marketing Manager e il team di esperti, si riserva il diritto di selezionare i sistemi di automazione ritenuti più idonei e vantaggiosi per l’attività del Cliente. La scelta dei sistemi sarà effettuata considerando le specifiche esigenze del Cliente e le peculiarità del settore di appartenenza.

È importante sottolineare che non tutti i sistemi di automazione disponibili sul mercato possono essere applicabili o efficaci per ogni tipologia di attività. Tuttavia, la Società si impegna a valutare e integrare il maggior numero possibile di soluzioni automatiche, con l'obiettivo di ottimizzare i processi aziendali del Cliente.

La Società, pur mettendo in campo tutte le risorse e le competenze necessarie per garantire un elevato livello di automazione, non può garantire la possibilità di automatizzare ogni aspetto dell'attività del Cliente. Eventuali limitazioni saranno prontamente comunicate, e verranno proposte soluzioni alternative laddove possibile.

 

ALLEGATO 2 – Prezzi

1. Il prezzo totale per la la fornitura dei Servizi è di 40000 euro ed include:

   1. Presenza digitale autorevole sui canali social

   2. Creazione (o modifica) del sito web del Cliente

   3. Lancio e gestione delle campagne pubblicitarie

   4. Creazione contatti: automazioni volte a risparmiare tempo nella fase di promozione dell’offerta e della generazione dei contatti

   5. Gestione contatti: gestione automatizzata di contatti con mezzi tecnologici coadiuvati dall’intelligenza artificiale a mezzo chat o WhatsApp per gestire conversazioni risparmiando tempo

2. Il prezzo del servizio dovrà essere pagato ad Allinners come segue:
   
   

   È possibile procedere con una modalità di pagamento rateizzata in 4 tranche da € 10.000 ciascuna.

   Con il versamento della prima rata da € 10.000 verrà attivato il progetto e inizierà la fase di Preparazione Strategica, l'analisi della presenza digitale e la costruzione del posizionamento autorevole.

   Con il versamento della seconda rata da € 10.000 verrà programmata la giornata presso gli studi di registrazione di Torino per la realizzazione dei contenuti video professionali, delle fotografie istituzionali e degli asset necessari alla costruzione della nuova identità digitale.

   Con il versamento della terza rata da € 10.000 si procederà con lo sviluppo del sito web, del copywriting professionale, della struttura digitale e delle automazioni previste dal protocollo.

   Con il versamento della quarta rata da € 10.000 verranno completate le attività di implementazione, ottimizzazione e consegna dell'intero ecosistema digitale.

   In alternativa, per i clienti che desiderano attivare immediatamente l'intero percorso e beneficiare di una condizione economica agevolata, è prevista la possibilità di procedere con un pagamento in un'unica soluzione pari a € 35.000.

   Questa opzione consente un risparmio immediato di € 5.000 rispetto alla formula rateizzata e permette di avviare tutte le attività previste dal Protocollo Automazione™ senza vincoli di avanzamento legati alle singole tranche di pagamento.

3. Con la presente il Cliente autorizza espressamente il fornitore di servizi ad addebitare sul proprio conto, carta di credito, PayPal o banca (a seconda dei casi) l’importo sopra indicato. Il compenso è pagabile tramite carta di credito o bonifico bancario o qualsiasi altra modalità concordata. Il cliente riconosce e accetta che Allinners non prevede alcun rimborso al Cliente per qualsiasi Compenso corrisposto ai sensi del presente Contratto in qualsiasi circostanza. Si concorda che una volta che il Compenso è stato pagato, l'unico corso di azione per le Parti sarà quello di rispettare i termini di questo Contratto in relazione alla fornitura dei Servizi di marketing.

4. Senza pregiudizio a qualsiasi altro diritto o rimedio che Allinners può determinare ai sensi del Contratto e salvo quanto previsto dai successivi punti del presente allegato, se il Cliente non corrisponde a Allinners qualsiasi somma dovuta ai sensi del presente Contratto, Allinners può sospendere tutti i Servizi  fino a quando tale pagamento sia stato effettuato per intero o risolvere il presente Contratto ai sensi dell’articolo 5.

5. In caso di pagamento rateale, qualora il cliente si trovi in difficoltà e non riesca a provvedere al saldo di una o più rate, potrà concordare con AllInners un piano di rientro che gli consenta di provvedere al pagamento di tutte le rate insolute attraverso modalità che si adattino alle sue esigenze. Il suddetto piano dovrà essere concordato in forma scritta con AllInners, quindi in assenza di una espressa conferma scritta di Allinners esso non avrà efficacia.

6. Nel caso in cui il cliente non abbia pagato una o più rate previste dal contratto originario ma abbia successivamente concordato con allinners il piano di rientro previsto al punto 5, egli non sarà considerato inadempiente né sarà obbligato a pagare penali o indennità aggiuntive, purché rispetti il piano di rientro concordato.

7. Nel caso in cui il cliente versi in una situazione eccezionale e particolarmente grave, tale per cui sia impossibilitato temporaneamente a provvedere al pagamento delle rate, AllInners avrà la facoltà, previa valutazione in concreto della situazione, di sospendere i pagamenti per il tempo necessario alla risoluzione della problematica. Condizione affinché si possa usufruire della possibilità di sospendere i pagamenti è che il cliente condivida con AllInners la situazione di gravità e riesca a documentarla. AllInners tratterà i dati forniti dal cliente nel rispetto dell’articolo 7 del presente accordo nonché nel rispetto della legge e del GDPR e ne farà un uso strettamente necessario ai fini del presente articolo e limitato alla verifica dell’effettiva sussistenza della situazione eccezionale. Anche nel caso in cui il cliente ritenga sussistente il carattere di eccezionalità della sua condizione, spetterà ad AllInners la decisione finale, riservandosi la facoltà di valutare, caso per caso, la sussistenza di una situazione grave o eccezionale e ammettere o meno il cliente alla sospensione dei pagamenti, decidendone la durata. Non vi è alcun obbligo a carico di AllInners di sospendere i pagamenti.

 

ALLEGATO 3

Termini & Condizioni del servizio

1. Il cliente verrà condotto in una sessione di introduzione al Protocollo in cui incontrerà il project manager e riceverà il piano della durata di novanta giorni relativo alla creazione di un sistema innovativo di creazione e gestione dei contatti;
2. Durante l’incontro di cui al punto precedente, il Cliente riceverà per iscritto le procedure che verranno effettuate per il suo progetto specifico e si accorderà con il project manager per un incontro settimanale di aggiornamento del lavoro;
3. Il Cliente è tenuto a rispettare le scadenze previste dal presente accordo e a collaborare attivamente per il corretto svolgimento delle attività. A tal fine, è tenuto a fornire tutto il materiale, le informazioni e la documentazione necessari allo svolgimento del progetto entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla formale richiesta da parte del Project Manager. A titolo esemplificativo e non esaustivo, tale facoltà potrà essere esercitata nei seguenti casi: mancata concessione degli accessi ai canali social, mancata fornitura del logo e/o dei materiali multimediali richiesti (foto e video), mancata prenotazione presso i nostri studi di registrazione entro i termini previsti.
   Alla scadenza del termine di 90 giorni previsto dal presente accordo,  la Società non sarà in alcun modo responsabile del recupero di attività, lavori o risultati eventualmente non completati a causa di ritardi, mancanze o inattività imputabili al Cliente.
4. Il Cliente ha la facoltà di recedere dal presente contratto in qualsiasi momento, senza dover fornire motivazioni e senza incorrere in penalità, mediante comunicazione scritta da inviarsi almeno 10 giorni prima della data effettiva di recesso a support@mgdigitalschool.com  Restano ferme le obbligazioni maturate fino alla data del recesso.
5. In caso di mancato o ritardato pagamento di una delle rate previste dal piano di ammortamento, l'Azienda si riserva il diritto di sospendere immediatamente ogni servizio attivo e di porre offline l'intera infrastruttura/ecosistema creato per il Cliente. L'accesso ai materiali e alle automazioni rimarrà interdetto fino alla completa regolarizzazione della posizione debitoria.
6. Il Cliente prende atto e accetta che la Garanzia di Risultato prevista dal programma Protocollo Automazione diventerà operativa ed esercitabile esclusivamente a saldo avvenuto dell'intero importo pattuito. Qualsiasi inadempienza o ritardo nei pagamenti farà decadere automaticamente il diritto del Cliente ad avvalersi di suddetta garanzia.
7. Mantenimento dei sistemi senza affiancamento: qualora il Cliente desideri mantenere attivi i sistemi implementati senza supporto operativo, è previsto un costo di €1.000 (mille/00) al mese per la sola conservazione e continuità dei sistemi
8. Migrazione verso un altro CRM: in caso di richiesta di migrazione dei dati o del sistema verso un altro CRM, la migrazione è interamente a carico del Cliente; Allinners potrà facilitare il trasferimento solo se il nuovo CRM è compatibile, mentre in caso contrario il Cliente dovrà fornire accessi e specifiche tecniche, restando comunque a suo carico ogni costo aggiuntivo.
9. Il Cliente si impegna a mantenere, in ogni forma di comunicazione con i coach, i consulenti e, in generale, con qualsiasi membro del team della Società (ivi incluse comunicazioni telefoniche, videoconferenze, messaggistica istantanea, e-mail e piattaforme dedicate), un comportamento improntato a correttezza, buona fede e rispetto.
   È fatto espresso divieto al Cliente di porre in essere condotte offensive, aggressive o comunque inappropriate, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’utilizzo di espressioni volgari o ingiuriose, minacce, molestie, intimidazioni, nonché qualsiasi forma di attacco personale o di attribuzione denigratoria di responsabilità nei confronti dei coach, dei consulenti o della Società e del loro operato.
   In caso di violazione della presente disposizione, la Società si riserva la facoltà di sospendere, anche con effetto immediato, l’erogazione dei servizi, dandone comunicazione al Cliente, nonché di intimare allo stesso, mediante diffida scritta, l’adeguamento del proprio comportamento entro un termine congruo.
   Resta in ogni caso salvo il diritto della Società di richiedere il risarcimento di tutti i danni subiti in conseguenza delle condotte poste in essere dal Cliente.
   Qualora il Cliente non adegui la propria condotta nel termine assegnato ovvero nei casi di particolare gravità della violazione, la Società potrà recedere dal contratto per giusta causa mediante comunicazione scritta, fatto salvo in ogni caso il diritto al risarcimento del danno.

 

Letto, confermato e sottoscritto

 

Firma del Cliente:		Firma della Società: Legale rappresentante